市场反馈信息：
以网购方式购入一张实木双人床，当时商品页面介绍该产品提供三年质保。今年6月11日，该床发生严重质量问题，坐上去后一侧床板突然断裂。我在向客服人员确认有三年质保后，立即提出质保申请，客服却先后以售后人员休假、公司停电等理由过行拖延，最后无理拒绝我的质保要求。 来源【
https://www.11315.com/ac/cl】。
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