第十九条旅游景区应当公布景区主管部门核定的游客最大承载量，发布景区即时游客量。旅游景区达到最大游客承载量百分之八十时，应当发布旅游景区承载量预警信息，及时向当地人民政府报告。旅游者数量可能达到最大承载量时，旅游景区和当地人民政府应当及时采取分散、疏导等措施。
旅游景区在节假日期间或者部分游览区实行分时段预约参观的，应当提前十五日向社会公布。
对于未开放的区域和经营项目，旅游景区应当以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示。
第二十条旅游景区应当完善安全、卫生等相关设施，健全导览图、安全警示标志等必要标识系统，公布投诉电话，配套必要的医疗、救护设施和医护服务。游览设施应当符合国家相关技术标准。旅游景区经营者应当定期对景区内的游览设施进行安全检查并做好检查记录，发现问题及时处理。
鼓励旅游景区利用语音导览设备、电子地图、手机自助导游等现代科技手段，提供游览引导、讲解服务。
第二十一条旅游景区、景点展示革命历史、革命文化和革命事迹应当主题鲜明，尊重史实。
红色旅游景区、景点为旅游者提供展陈游览、景观游览、体验游览、游览解说等服务，应当传承和弘扬红色文化、红色精神，不得虚构历史、杜撰故事。
第二十二条旅游饭店为旅游者提供的客房、餐饮、洗衣、电话、付费电视及其他服务项目应当明码标价。
旅游者通过网络或电话等途径预定客房的，旅游饭店应当按照预定要求作出安排。因旅游饭店原因致使旅游者不能入住的，旅游饭店应当按不低于预定标准就近安排好旅游者住宿，所产生的额外费用由旅游饭店承担；旅游者要求退订的，旅游饭店应当全额退订。
旅游饭店应当设置与经营规模相适应的卫生设施，按照有关卫生标准和规范进行清洗、消毒、保洁。
旅游饭店应当排查饭店内安全隐患，发现安全隐患应当及时处置，防止旅游者人身、财产安全受到侵害。
旅游饭店应当加强对饭店内旅游者个人隐私的保护，防止旅游者个人隐私受到侵害。
第二十三条从事旅游民宿、家庭旅馆经营的，应当办理注册登记，并符合法律法规和国家规定对治安、消防、食品安全、卫生等方面的相关要求。旅游民宿、家庭旅馆经营者应当按照国家规定配置消防设施、器材，确保疏散通道、安全出口畅通。
从事旅游民宿、家庭旅馆经营的，应当诚信经营，收费项目应当明码标价。
第二十四条从事旅游餐饮的，其经营的菜品、食品、酒水等应当明码标价，并以明确的方式预先告知旅游者。不得采用时价、面议等方式模糊价格。提供加工服务并收费的，应当标示服务内容、收费标准。需要收取的所有费用应当事先告知旅游者，由旅游者自愿选择，不得进行价格欺诈。
